1. Introducere
Bine ați venit pe scentaluxe.ro! Vă rugăm să citiți cu atenție termenii și condițiile de utilizare a site-ului nostru. Accesând sau utilizând în orice mod acest site, sunteți de acord să respectați și să fiți supus tuturor termenilor și condițiilor prezentate mai jos.
2. Drepturi de Proprietate Intelectuală
Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra conținutului și materialelor acestui site, inclusiv, dar fără a se limita la, texte, imagini, grafice, logo-uri, clipuri video, și software, sunt deținute de scentaluxe.ro sau de licențiatorii săi. Utilizarea, copierea sau distribuirea oricărui conținut fără permisiunea noastră scrisă este strict interzisă.
3. Utilizarea Site-ului
Utilizarea acestui site este destinată exclusiv pentru scopuri personale și non-comerciale. Nu sunteți autorizat să utilizați acest site în orice mod care ar putea afecta negativ funcționarea sau securitatea acestuia, sau să interacționați cu acesta în moduri care pot fi considerate ilegale, frauduloase sau dăunătoare.
4. Comenzile și Plata
Prin plasarea unei comenzi pe scentaluxe.ro, confirmați că sunteți de acord să plătiți prețul afișat pentru produsele comandate, împreună cu orice taxe și costuri de livrare aplicabile. Plata se poate face prin metodele de plată acceptate pe site-ul nostru. Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula comenzi în orice moment din diverse motive, inclusiv indisponibilitatea produselor sau probleme legate de plata.
5. Politica de Livrare și Returnare
Detalii despre politica noastră de livrare și returnare sunt disponibile pe pagina dedicată. Vă rugăm să citiți aceste informații înainte de a plasa o comandă. Ne străduim să oferim produse de cea mai înaltă calitate, însă în cazul în care nu sunteți complet satisfăcut cu achiziția dvs., vă rugăm să ne contactați pentru a discuta opțiunile de returnare sau schimb.
5.1 Termeni de Livrare
Livrarea produselor se face prin intermediul firmelor de curierat partenere. Termenul estimat de livrare este între 2-5 zile lucrătoare, în funcție de destinație. În cazul în care întâmpinăm întârzieri, veți fi informat prin e-mail sau telefon.
5.2 Costuri de Livrare
Costul de livrare este calculat în funcție de valoarea comenzii și destinația livrării. Livrarea este gratuită pentru comenzile care depășesc suma de 299 RON. Pentru comenzile sub această sumă, se va percepe un cost fix de livrare, specificat la finalizarea comenzii.
5.3 Politica de Returnare
Aveți dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii acestora, conform legislației în vigoare. Produsele trebuie returnate în starea lor originală, nedesfăcute și nefolosite, împreună cu toate accesoriile și documentele care le-au însoțit. Costurile de returnare vor fi suportate de către client.
5.4 Procesul de Returnare
Pentru a iniția o returnare, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail info@scentaluxe.ro sau prin intermediul formularului de contact de pe site-ul nostru. Vom furniza instrucțiuni detaliate privind procedura de returnare. Rambursarea sumei plătite se va efectua în termen de 14 zile de la primirea returului și verificarea stării produselor.
6. Limitarea Răspunderii
În măsura permisă de lege, scentaluxe.ro nu va fi responsabil pentru nicio pagubă sau daună directă, indirectă, incidentală, specială sau consecvențială rezultată din utilizarea sau incapacitatea de a utiliza acest site sau produsele achiziționate de pe acesta. Această limitare a răspunderii se aplică indiferent dacă daunele sunt cauzate de încălcarea contractului, neglijență sau altfel.
7. Modificări ale Termenilor și Condițiilor
Ne rezervăm dreptul de a modifica în orice moment acești termeni și condiții fără notificare prealabilă. Orice modificări vor intra în vigoare imediat după publicarea lor pe site-ul nostru. Utilizarea continuă a site-ului nostru după efectuarea modificărilor va constitui acceptarea acestor modificări.
8. Confidențialitatea Informațiilor
Suntem dedicați protejării confidențialității informațiilor dvs. personale. Colectăm, utilizăm și protejăm datele dvs. personale conform politicii noastre de confidențialitate. Vă rugăm să citiți politica noastră de confidențialitate pentru mai multe informații.
9. Protecția Datelor cu Caracter Personal
9.1 Colectarea Datelor
Colectăm date personale precum numele, adresa, adresa de e-mail, numărul de telefon și informații de plată, necesare pentru procesarea comenzilor și livrarea produselor.
9.2 Utilizarea Datelor
Datele colectate sunt utilizate pentru:
- Procesarea și expedierea comenzilor.
- Informarea clienților despre statusul comenzii.
- Trimiterea de newslettere și oferte speciale, cu consimțământul utilizatorului.
9.3 Stocarea Datelor
Datele personale sunt stocate pe servere securizate și sunt protejate împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii accidentale.
9.4 Partajarea Datelor
Nu partajăm datele personale cu terți, exceptând cazurile necesare pentru procesarea comenzii (de exemplu, companiile de curierat).
9.5 Drepturile Utilizatorilor
Utilizatorii au următoarele drepturi:
- Dreptul de acces la datele personale.
- Dreptul de rectificare a datelor inexacte.
- Dreptul de ștergere a datelor („dreptul de a fi uitat”).
- Dreptul de restricționare a prelucrării.
- Dreptul de portabilitate a datelor.
- Dreptul de opoziție la prelucrarea datelor.
9.6 Contact
Pentru orice întrebări sau solicitări privind protecția datelor, utilizatorii pot contacta responsabilul cu protecția datelor la adresa de e-mail: info@scentaluxe.ro.
9.7 Cookies
Site-ul utilizează cookies pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor. Utilizatorii pot controla utilizarea cookies prin setările browser-ului.
9.8 Modificări ale Politicii de Confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate. Orice modificare va fi publicată pe această pagină și va intra în vigoare imediat.
10. Politica de Securitate
Protejăm datele personale și informațiile financiare ale utilizatorilor prin măsuri tehnice și organizatorice adecvate. Utilizăm tehnologii de criptare pentru tranzacțiile online și monitorizăm constant site-ul pentru a preveni orice activități neautorizate.
11. Responsabilitățile Utilizatorului
Utilizatorii trebuie să furnizeze informații corecte și complete la înregistrare și la plasarea comenzilor. Orice utilizare frauduloasă sau abuzivă a site-ului va atrage răspunderea civilă și penală a utilizatorului.
12. Politica de Cookies
Utilizăm cookies pentru a colecta informații despre utilizarea site-ului de către vizitatori. Cookies sunt fișiere mici stocate pe dispozitivul utilizatorului, care ne permit să îmbunătățim funcționalitatea site-ului și să personalizăm experiența utilizatorilor. Utilizatorii pot controla și șterge cookies din setările browser-ului lor.
13. Link-uri către Terți
Site-ul nostru poate conține link-uri către alte site-uri web operate de terți. Aceste link-uri sunt furnizate pentru confortul utilizatorilor, iar noi nu avem control asupra conținutului acestor site-uri și nu asumăm nicio responsabilitate pentru acestea. Utilizarea acestor site-uri web este supusă termenilor și condițiilor